ご利用ガイド

User guide

配送・送料について

  • 商品の販売価格・サービスの対価
  • 定期便プラン:初回代金3,300円(税込、送料別)、月額利用料金1,100円(税込、送料別)
    ※定期便プランの初回代金にはスターターキットの代金が含まれています。
    なお、月額利用料については、本サービスの初回の月は発生しません。
    トライアルプラン:トライアル商品の対価として、2,200円(税込、送料別)
    なお、トライアルプランから定期便プランに移行した場合には、前述の初回代金3,300円は発生しないものとします。
  • 対価以外に必要となる費用
  • ■配送運賃 (一部の商品を除く)
    配送料金(税込)
    配送先送料(常温)送料(冷凍)送料(ネコポス)
    北海道1,1221,342385
    北東北(青森、秋田、岩手)7921,012385
    南東北・関東・信越・北陸・中部682902385
    関西7921,012385
    中国・四国9021,122385
    九州・沖縄1,1221,342385

    ■決済手数料
    クレジットカード使用にかかわる手数料その他一切の手数料(振込手数料を含む)

支払い方法について

  • 支払方法
  • クレジットカード決済
  • 代金の支払時期
  • 月額利用料金の当社からクレジットカード会社への請求は毎月1日(但し、休日・祝日の場合には翌営業日)とします。
    また、月額利用料金以外の料金の当社からクレジットカード会社への請求は、定期便プラン(初回代金のみ)、トライアル商品又は商品等の購入の申し込みをした日とします。
    なお、登録ユーザーの支払日はクレジットカード会社と登録ユーザーとの契約に基づくものとします。
  • 注文方法
  • ネット注文のみ(TEL注文、FAX注文ともに不可)
  • 商品引渡しまたはサービス提供の時期
  • 配送はご購入期間で1日・15日いずれかになります。
    1日~20日…翌月1日着でお届け
    21日~月末…翌月15日着でお届け

    ■その他専用サイトにおける商品
    ご注文確認後から10営業日以内に配送いたします。

返品・交換について

  • 返品・キャンセルに関する特約
  • ■返品等
    商品の性質上、原則として、トライアル商品、元液、スターターキット及び専用サイトにおける商品等のキャンセル、返金及び交換はお受けいたしません。
    ただし、お届けした商品等に、明らかな不備があった場合や、注文した商品等と明らかに違う物が届いた場合には、商品の返品又は交換いたしますので、商品到着後速やかに本サービス内のお問合せ機能を利用して当社にご連絡ください。なお、在庫がない場合には、ご連絡の上、キャンセルさせていただきます。

    ■返品送料
    弊社の責任で返品をお受けする場合は、弊社負担です。

    ■返品に関わる条件
    商品到着後、7日以内に弊社の下記お客様相談センターまでご連絡ください。
    未使用の商品のみご対応させていただきます。
    商品納品書がない場合にはお受けいたしかねます。

    ■お客様センター
    電話:  0120-120-358
    受付時間:月曜日~金曜日の午前9時から午後5時まで(祝日を除く)

    ■その他
    特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。

特定商取引法に基づく表記

  • 事業者の名称
  • キッコーマン食品株式会社
  • 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
  • 糸日谷 陽一(運営責任者)
  • 住所
  • 〒278-0037
    千葉県野田市野田399
  • 電話番号
  • 0120-120-358