ご利用ガイド

User guide

配送・送料について

  • 商品の販売価格・サービスの対価
  • 月額利用料金3,300円(税込)
    その他専用サイトにおける各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格
  • 対価以外に必要となる費用
  • ■定期商品以外の配送運賃
    配送料金(税込)
    配送先送料(常温)送料(冷凍)送料(ネコポス)
    北海道1,1221,342385
    北東北(青森、秋田、岩手)7921,012385
    南東北・関東・信越・北陸・中部682902385
    関西7921,012385
    中国・四国9021,122385
    九州・沖縄1,1221,342385

    ■決済手数料
    クレジットカード使用にかかわる手数料その他一切の手数料(振込手数料を含む)

支払い方法について

  • 支払方法
  • クレジットカード決済
  • 代金の支払時期
  • 月額利用料金の当社からクレジットカード会社への請求は毎月1日(但し、休日・祝日の場合には翌営業日)とし、登録ユーザーの支払日はクレジットカード会社と登録ユーザーとの契約に基づきます。
    追加発注分に関しても、月額利用料金と同じタイミングでお支払いとなります。
  • 注文方法
  • ネット注文のみ(TEL注文、FAX注文ともに不可)
  • 商品引渡しまたはサービス提供の時期
  • ■初回の配送
    初回の元液の配送は、専用サイトにおいてシリアルナンバーを入力した日が属する月の翌月1日に配送します。なお、お客様が、シリアルナンバーを入力し、本登録をすることができるのは、毎月1日から20日までとします。

    ■初回以降の配送
    初回以降の配送は、お客様が登録取消されるまでの間、初回の元液の配送を受けた日を基準にして隔月の1日に配送します。

    ■その他専用サイトにおける商品
    ご注文確認後から10営業日以内に配送いたします。

返品・交換について

  • 返品・キャンセルに関する特約
  • ■返品等
    商品の性質上、原則として、元液、スターターキット及び専用サイトにおける商品等のキャンセル、返金及び交換はお受けいたしません。
    ただし、お届けした商品等に、明らかな不備があった場合や、注文した商品等と明らかに違う物が届いた場合には、商品の返品又は交換いたしますので、商品到着後速やかに本サービス内のお問合せ機能を利用して当社にご連絡ください。なお、在庫がない場合には、ご連絡の上、キャンセルさせていただきます。

    ■返品送料
    弊社の責任で返品をお受けする場合は、弊社負担です。

    ■返品に関わる条件
    商品到着後、7日以内に弊社の下記お客様相談センターまでご連絡ください。
    未使用の商品のみご対応させていただきます。
    商品納品書がない場合にはお受けいたしかねます。

    ■お客様センター
    電話:  0120-120-358
    受付時間:月曜日~金曜日の午前9時から午後5時まで(祝日を除く)

    ■その他
    特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。

特定商取引法に基づく表記

  • 事業者の名称
  • キッコーマン食品株式会社
  • 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
  • 糸日谷 陽一(運営責任者)
  • 住所
  • 〒278-0037
    千葉県野田市野田399
  • 電話番号
  • 0120-120-358